Termeni și Condiții

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează accesul la și utilizarea platformei SITP, inclusiv aplicația web, componentele mobile sau progressive web app, interfețele, serviciile conexe, documentația și funcționalitățile puse la dispoziție de către:

CORDOȘ NATHAN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
CUI: 54302920
Arad, România
Email: contact@sitp.ro
("SITP", "noi", "nostru")

Platforma SITP este destinată exclusiv utilizării profesionale, în context B2B, de către stații ITP autorizate ori alte entități care o folosesc în mod legal în activitatea lor profesională ("Clientul").

Prin crearea unui cont, activarea unui abonament, folosirea platformei sau apăsarea butonului de acceptare, Clientul acceptă acești Termeni.

Serviciul nu este destinat consumatorilor. Persoana care creează contul ori activează un abonament declară și garantează că:

• are capacitatea și autoritatea de a obliga juridic entitatea în numele căreia acționează;
• datele de înregistrare furnizate sunt reale, actuale și complete;
• va folosi serviciul numai în scopuri profesionale și legale.

Utilizatorii individuali creați în cont (de exemplu inspectori, administratori, operatori) sunt considerați utilizatori autorizați ai Clientului, iar Clientul răspunde pentru acțiunile, inacțiunile și respectarea prezentelor condiții de către aceștia.

• Platforma / SITP – serviciul software furnizat de noi.
• Client – entitatea profesională care contractează serviciul.
• Utilizator autorizat – persoană căreia Clientul îi acordă acces în contul său.
• Date ale Clientului – date, fișiere, conținut, setări și alte informații încărcate, generate sau transmise de Client prin utilizarea serviciului.
• Abonament – dreptul limitat, temporar și revocabil de utilizare a serviciului, în condițiile planului ales.
• Credite SMS – unități preplătite pentru transmiterea de mesaje prin intermediul serviciului, dacă această funcționalitate este activă.

4.1.

SITP oferă o platformă software pentru administrarea unor activități operaționale și administrative, inclusiv, după caz:

• evidența clienților și vehiculelor;
• gestionarea programărilor;
• operarea fluxurilor interne de lucru;
• generarea de evidențe, rapoarte și exporturi;
• stocarea fișierelor și fotografiilor;
• transmiterea de notificări ori comunicări configurate de Client;
• funcții administrative, statistice și de suport.

4.2.

Descrierile funcționalităților, limitelor, planurilor și prețurilor sunt cele afișate de SITP la momentul comenzii sau în contul Clientului. Cu excepția cazului în care este agreat în mod expres și în scris, nu oferim un SLA, nu garantăm uptime minim, timpi de răspuns sau disponibilitate neîntreruptă.

4.3.

Serviciul este furnizat "ca atare" și "în măsura disponibilității". Putem modifica, adăuga, elimina, înlocui sau reconfigura funcționalități, interfețe, furnizori terți, limite tehnice ori politici operaționale în măsura rezonabil necesară pentru dezvoltarea, securizarea, operarea sau conformarea serviciului.

5.1.

Pentru utilizarea serviciului, Clientul trebuie să creeze un cont și să furnizeze informațiile solicitate de înregistrare.

5.2.

Clientul este responsabil pentru:

• menținerea confidențialității credențialelor;
• alocarea și revocarea accesului utilizatorilor autorizați;
• orice activitate care are loc în contul său;
• implementarea unor politici interne adecvate privind parolele, accesul și utilizarea serviciului.

5.3.

Clientul trebuie să ne notifice fără întârziere dacă suspectează un acces neautorizat, compromiterea credențialelor sau orice incident relevant de securitate.

Sub rezerva respectării prezentelor condiții și a plății tuturor sumelor datorate, acordăm Clientului o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, revocabilă și nesublicențiabilă de a utiliza platforma pe durata abonamentului activ, exclusiv pentru activitatea sa internă.

Clientul nu dobândește niciun drept de proprietate asupra platformei sau asupra componentelor sale.

7.1. Modalitate de plată

Abonamentele și, după caz, creditele SMS ori alte servicii suplimentare se plătesc exclusiv cu cardul, prin procesatorul de plăți integrat de noi la momentul respectiv (de exemplu Stripe). Nu acceptăm ordin de plată, numerar sau alte metode de plată decât dacă decidem expres altfel în scris.

7.2. Facturi

Facturile se emit în format electronic, pe baza datelor furnizate de Client. Clientul este responsabil pentru exactitatea datelor de facturare și acceptă transmiterea facturilor prin mijloace electronice.

7.3. Reînnoire

Cu excepția cazului în care este indicat altfel la achiziție, abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, iar Clientul autorizează debitarea cardului pentru sumele datorate. Putem transmite notificări de curtoazie privind reînnoirea, dar neprimirea unei astfel de notificări nu afectează validitatea reînnoirii ori obligația de plată.

7.4. Modificarea prețurilor

Putem modifica prețurile pentru perioade viitoare. Noul preț se va aplica numai pentru ciclurile de facturare ulterioare intrării sale în vigoare.

7.5. Neplată

Dacă o plată eșuează, putem:

• reîncerca debitarea;
• suspenda total sau parțial accesul;
• limita funcționalități;
• percepe dobânzi sau costuri de recuperare, în măsura permisă de lege;
• înceta serviciul.

7.6. Rambursări

Sumele plătite nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor în care legea impune altfel ori dacă aprobăm expres altfel în scris.

8.1.

Dacă funcționalitatea SMS este disponibilă și activată, creditele SMS se achiziționează separat, în avans.

8.2.

Creditele SMS sunt consumate la transmiterea mesajelor prin platformă sau la rezervarea/inițierea lor, în funcție de modul tehnic de funcționare al serviciului și de furnizorii terți implicați.

8.3.

Creditele SMS sunt, în principiu, nerambursabile și netransferabile, cu excepția cazurilor impuse de lege.

8.4.

Nu garantăm:

• livrarea efectivă a fiecărui mesaj;
• timpul de livrare;
• disponibilitatea permanentă a rutelor ori a furnizorilor telecom;
• afișarea unui anumit expeditor, în toate rețelele și în orice moment.

8.5.

Clientul este singurul responsabil pentru conținutul, destinatarii, frecvența, temeiul legal și conformitatea mesajelor trimise prin serviciu. Clientul trebuie să se asigure că orice comunicare transmisă prin platformă respectă legislația aplicabilă, inclusiv regulile privind comunicările comerciale și protecția datelor.

9.1. Proprietate

În raporturile dintre părți, Clientul păstrează toate drepturile asupra Datelor sale. Clientul ne acordă drepturile strict necesare pentru a găzdui, reproduce, transmite, organiza, stoca, adapta tehnic și prelucra Datele Clientului exclusiv în scopul furnizării serviciului, securizării, administrării tehnice, mentenanței, prevenirii abuzului, remedierii incidentelor și respectării obligațiilor legale aplicabile.

Nu folosim Datele Clientului identificabile pentru scopuri proprii incompatibile cu rolul nostru contractual de furnizor al serviciului.

În măsura permisă de lege, putem utiliza pentru analiză operațională, dezvoltarea produsului, statistici interne, raportare și planificare doar date agregate și/sau ireversibil anonimizate, cu condiția ca acestea să nu identifice Clientul, utilizatorii săi autorizați sau persoanele vizate.

9.2. Responsabilitatea Clientului

Clientul este responsabil pentru:

• legalitatea colectării și folosirii Datelor Clientului;
• obținerea oricăror consimțăminte, aprobări ori drepturi necesare;
• exactitatea datelor;
• păstrarea copiilor și a exporturilor pe care le consideră necesare pentru activitatea sa;
• respectarea obligațiilor sale față de persoanele vizate, autorități și terți.

9.3. Date agregate / anonimizate

În măsura permisă de lege, putem utiliza statistici agregate și date ireversibil anonimizate rezultate din utilizarea serviciului pentru securitate, analiză operațională, dezvoltarea produsului, raportare internă și planificare, cu condiția ca aceste date să nu identifice Clientul sau o persoană fizică.

Clientul nu va utiliza serviciul pentru:

• activități ilegale, frauduloase ori abuzive;
• transmiterea de malware, conținut malițios sau atacuri asupra sistemelor;
• acces neautorizat, testare neautorizată de securitate, scanări, scraping sau reverse engineering;
• încărcarea de conținut care încalcă drepturile altora;
• transmiterea de comunicări fără temei legal;
• stocarea ori prelucrarea unor date pentru care serviciul nu este rezonabil destinat, într-un mod care creează riscuri disproporționate pentru noi ori pentru terți.

Putem investiga orice utilizare suspectă și putem suspenda imediat accesul dacă apreciem, în mod rezonabil, că este necesar pentru securitate, conformare, prevenirea abuzului sau protejarea serviciului.

Serviciul poate depinde de ori se poate integra cu furnizori terți (de exemplu servicii de hosting, plată, autentificare, email, SMS, stocare, notificări, infrastructură). Nu suntem responsabili pentru actele, omisiunile, indisponibilitatea, modificările ori politicile acestor terți, în afara obligațiilor care ne revin în mod imperativ prin lege.

Toate drepturile asupra platformei SITP, inclusiv software, structură, interfață, design, documentație, baze de date proprii, mărci, denumiri, logo-uri și conținut furnizat de noi aparțin nouă sau licențiatorilor noștri.

Cu excepția dreptului limitat de utilizare acordat expres, nicio prevedere nu transferă către Client vreun drept de proprietate intelectuală.

Dacă Clientul transmite sugestii, idei, feedback sau propuneri, ne acordă dreptul neexclusiv, gratuit, nelimitat teritorial și pe durată nedeterminată de a le utiliza, implementa, modifica și exploata fără nicio obligație față de Client, în măsura permisă de lege.

Fiecare parte va trata ca fiind confidențiale informațiile nepublice ale celeilalte părți primite în legătură cu serviciul și nu le va divulga unei terțe părți, cu excepția:

• cazurilor necesare pentru executarea contractului;
• furnizorilor, consultanților ori subprocesorilor care au nevoie să le cunoască;
• situațiilor impuse de lege, autorități ori instanțe;
• informațiilor care sunt sau devin publice fără culpa părții destinatare.

15.1. Suspendare

Putem suspenda imediat, total sau parțial, accesul la serviciu dacă:

• o sumă exigibilă rămâne neplătită;
• există o suspiciune rezonabilă de fraudă, abuz, activitate ilegală ori incident de securitate;
• utilizarea Clientului afectează stabilitatea, securitatea sau integritatea serviciului;
• este necesar pentru lucrări de mentenanță, actualizare, migrare sau remediere;
• ni se solicită de către autorități ori rezultă dintr-o obligație legală.

15.2. Încetare de către Client

Clientul poate opri reînnoirea abonamentului din cont sau poate solicita închiderea contului. Încetarea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite, dacă nu se indică altfel.

15.3. Încetare de către noi

Putem înceta serviciul:

• pentru încălcarea prezentelor condiții;
• pentru neplată;
• dacă furnizarea serviciului devine imposibilă, excesiv de oneroasă, riscantă din perspectiva conformării sau nefezabilă tehnic ori comercial.

15.4. Efectele încetării

La încetarea serviciului:

• dreptul de utilizare încetează;
• accesul poate fi suspendat imediat;
• datele pot rămâne disponibile pentru o perioadă limitată de grație ori export, dacă alegem să oferim o astfel de perioadă și dacă acest lucru este compatibil cu obligațiile legale, de securitate și operaționale;
• după această perioadă, datele pot fi șterse conform politicilor noastre și DPA-ului aplicabil.

În măsura maximă permisă de lege:

• serviciul este furnizat fără garanții exprese ori implicite, inclusiv fără garanții privind vandabilitatea, adecvarea pentru un anumit scop, neîntreruperea, lipsa erorilor ori compatibilitatea cu nevoile specifice ale Clientului;
• nu garantăm că serviciul va satisface toate cerințele Clientului, că va fi disponibil continuu, că va preveni orice pierdere de date, că va asigura conformitatea juridică a activității Clientului sau că va înlocui obligațiile legale, profesionale ori operaționale ale Clientului;
• Clientul rămâne singurul responsabil pentru deciziile sale de business, de conformare, tehnice, fiscale, contabile, operaționale și juridice.

17.1.

În măsura maximă permisă de lege, SITP nu răspunde pentru:

• pierderi indirecte, speciale, incidentale, punitive sau consecutive;
• pierderea de profit, venit, oportunitate, clientelă, imagine, economii anticipate ori avantaj economic;
• pierderea ori coruperea datelor, cu excepția cazului în care legea interzice o asemenea excludere;
• indisponibilități ori defecțiuni cauzate de terți, internet, rețele telecom, furnizori de hosting, email, SMS, plăți, autentificare, browsere, dispozitive, sisteme de operare ori infrastructură externă;
• acțiuni, omisiuni sau încălcări ale Clientului, utilizatorilor autorizați ori persoanelor cărora Clientul le-a permis accesul.

17.2.

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală cumulată a SITP decurgând din sau în legătură cu serviciul, Termenii, DPA-ul ori orice alt document contractual nu va depăși suma totală efectiv plătită de Client către SITP pentru serviciul afectat în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția.

17.3.

Limitările de mai sus se aplică indiferent de forma acțiunii și chiar dacă o cale de atac eșuează în scopul său esențial, în măsura permisă de lege.

Clientul va apăra, despăgubi și exonera SITP, afiliații, colaboratorii și furnizorii săi pentru orice pretenții, reclamații, amenzi, sancțiuni, pierderi, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile de avocat/consultant) rezultate din ori în legătură cu:

• utilizarea serviciului de către Client cu încălcarea legii sau a prezentelor condiții;
• datele, conținutul ori mesajele încărcate, generate ori transmise de Client;
• lipsa unui temei legal pentru prelucrare ori comunicare;
• cereri ale persoanelor vizate, autorităților ori terților care decurg din instrucțiunile, datele sau operațiunile Clientului;
• activitatea utilizatorilor autorizați ai Clientului;
• încălcarea de către Client a drepturilor altor persoane sau a obligațiilor sale legale.

Putem actualiza prezentii Termeni, DPA-ul, Politica de Confidențialitate și alte documente asociate pentru motive legale, operaționale, comerciale, tehnice sau de securitate. Versiunea actualizată va produce efecte de la data publicată de noi ori comunicată Clientului. Continuarea utilizării serviciului după intrarea în vigoare a modificării constituie acceptare, în măsura permisă de lege.

20.1. Ordinea documentelor

În măsura aplicabilă, ordinea de prevalență este:

1. orice comandă/ofertă acceptată expres în scris;
2. DPA-ul, numai pentru chestiunile strict legate de prelucrarea datelor;
3. acești Termeni;
4. restul politicilor și documentației publicate de noi.

20.2. Forță majoră

Nu răspundem pentru neexecutare ori executare întârziată cauzată de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil.

20.3. Cesiune

Putem cesiona ori transfera drepturile și obligațiile noastre rezultate din aceste documente în legătură cu o reorganizare, transfer de business, vânzare de active, fuziune sau finanțare. Clientul nu poate cesiona fără acordul nostru prealabil scris.

20.4. Independența clauzelor

Dacă o prevedere este considerată nevalidă, celelalte rămân aplicabile.

20.5. Nerenunțare

Faptul că nu ne exercităm un drept nu constituie renunțare la acel drept.

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi de competența exclusivă a instanțelor din Arad, România, dacă legea nu prevede imperativ altfel.

Pentru întrebări privind serviciul sau aceste documente:

contact@sitp.ro